Ein KI-basiertes Serviceökosystem für technischen Service im Zeitalter von Industrie 4.0

• Laufzeit: 01.01.2020 - 31.12.2022
  Zuwendungsgeber: BMWi-KI-Wettbewerb
  
  Prof. Dr. Jan Jürjens
  Universität Koblenz
  
  

  Das Projekt Service-Meister entwickelt und validiert eine KI-basierte Serviceplattform für den deutschen Mittelstand. Mittels künstlicher Intelligenz und der in Service-Meister bereitgestellten Smart Services wird die Komplexität der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Betreibermodellen (z.B. Machine-as-a-Service) beherrschbar. Trotz begrenzter Mitarbeiterressourcen kann dieser Sektor durch die Unterstützung der Smart Services auf der Service-Meister-Plattform wie z.B. eines digitalen Ratgebers in Form eines ServiceBots marktführende Dienstleistungsangebote kosteneffizient und wettbewerbsfähig betreiben.